Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН BPS

Уважаеми посетители, внимателно прочетете настоящите Общи условия, преди да използвате този уебсайт и преди да завършите поръчка. Ако използвате този уебсайт, се счита, че приемате и сте съгласни с публикуваните Общите условия.

1. ПРЕДМЕТ И ПРИЛОЖНО ПОЛЕ

Чл. 1.(1) Настоящите общи условия („Общи условия“) са предназначени за регулиране на отношенията между „БПС“ ООД, вписано в търговския регистър към Агенция по вписванията под ЕИК175094670, със седалище и адрес на управление: гр. София 1528 , ул. „Неделчо Бончев“ № 41, наричано  за краткост по нататък “ПРОДАВАЧ” и  потребителите и клиенти, използващи интернет страницата („уебсайта“) и електронния магазин („МАГАЗИН“), собственост на „БПС“ ООД наричани по-нататък „ КЛИЕНТ/И“

(2) Този документ съдържа Общите условия, според които www.bps.bg  предоставя продукти на КЛИЕНТИТЕ си чрез онлайн магазина на адрес в интернет www.bps.bg .

(3) При зареждането на която и да е страница от „МАГАЗИНА“ с вградените хипер-връзки в тях, както и в другите страници на www.bps.bg  или чрез ползването или заплащането на продукти или услуги, предлагани от него, КЛИЕНТЪТ се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

(4) Поръчка на стоки от онлайн магазина могат да осъществяват както регистрирани, така и нерегистрирани в сайта КЛИЕНТИ.

(5) При регистрацията КЛИЕНТЪТ изрично посочва, че е съгласен с настоящите Общи условия, а според чл.3, ал.2 ЗЕДЕП писмената форма се смята за изпълнена и двете страни са обвързани от тях.

(6) Регистрационна форма: при регистрация на потребителски профил в информационната система на www.bps.bg  , КЛИЕНТЪТ попълва регистрационна форма, което представлява словесно изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и визуално представяне на информацията.

(6) Формата съдържа информация за КЛИЕНТА, име, фамилия, електронна поща и телефонен номер и се записва на сървъра на www.bps.bg, като става електронен документ по смисъла на чл. 3 ЗЕДЕП.

ІІ. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

КЛИЕНТИТЕ заявяват, че са запознати и са съгласни с дефинициите на следните термини:

Интернет страница/ уебсайт е обособено място в глобалната интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.

Клиент е всяко лице, въвело електронния адрес или достигнало до интернет страницата или уебсайта чрез пренасочване от друг интернет уебсайт и съгласно, при наличие на интерес, да извършва покупко – продажби на стоки и/или услуги по електронен път;

Клиентско име е избран от потребителя уникален код от букви, цифри и знаци, посредством който той се индивидуализира в отношенията си с ПРОДАВАЧА.

Клинетски профил е обособена част от уебсайта www.bps.bg, съдържаща информация за КЛИЕНТА, съхранявана и използвана от ПРОДАВАЧА само за целите по чл.4, ал. 1, т.3 от Закона за защита на личните данни, като достъпът до потребителския профил от КЛИЕНТА се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Потребителският профил обслужва и комуникацията между КЛИЕНТА и ПРОДАВАЧА.

Парола е код от букви, цифри и знаци, който заедно с потребителското име индивидуализира КЛИЕНТА и който заедно с потребителското име служи за достъп до потребителския му профил.

Електронна препратка е връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.

IP адрес (IP address) е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, интернет страница или ресурс на КЛИЕНТА, по начин, който позволява локализирането му в глобалната интернет мрежа.

Поръчка e отправяне на заявка от КЛИЕНТ за закупуване на стоки от електронния магазин при тези Общи условия.

Продажна цена  e крайна цена в български лева за единичен брой от стока, която се продава самостоятелно или за стоки, които се продават в обща опаковка, посочена в сайта на електронния магазин, включваща данък добавена стойност (ДДС).

Работен ден e всеки един ден от понеделник до петък, от 09.00 – 17:30 ч., с изключение на официалните почивни (неработни) дни за Република България.

Форсмажор (случайно събитие) е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави предоставянето на услугите обективно.

III. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Чл. 2. (1) Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите относно ПРОДАВАЧА:

1. Наименование на ПРОДАВАЧА: „БПС“ ООД;
2. Седалище и адрес на управление: гр. София 1528 , ул. „Неделчо Бончев“ № 41;
3. Адрес за упражняване на дейността: гр. София 1528 , ул. „Неделчо Бончев“ № 41;
4. Данни за кореспонденция: гр. София 1528 , ул. „Неделчо Бончев“ № 41, тел. 02 / 960 98 98, адрес на електронна поща: bps@bps.bg, уебсайт: www.bps.bg;
5. Вписване в публични регистри: Търговски регистър при Агенция по вписванията, ЕИК 175094670;
6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 175094670;
7. Адрес за отправяне на жалби от потребители: гр. София 1528 , ул. „Неделчо Бончев“ № 41, тел. 02 / 960 98 98, адрес на електронна поща: bps@bps.bg, уебсайт: www.bps.bg;
8. Телефонен номер: +359889307097;
9. Работно време: 9:00ч. до 17:30 ч.

(2) Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

(3) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 3. Електронният магазин e платформа за електронна търговия, достъпна на интернет адрес https:/www.bps.bg, чрез която КЛИЕНТИТЕ имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ПРОДАВАЧА в Електронния магазин стоки, включително следното:

1. Да се запознаят със и преглеждат предлаганите от ПРОДАВАЧА стоки, цени и условия за доставка;
2. Да се информират за естеството и основните характеристики на стоките;
3. Да сключват с ПРОДАВАЧА договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани в Електронния магазин;
4. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването, изпълнението и прекратяването на договори с ПРОДАВАЧА чрез интерфейса на страницата на www.bps.bg, включително чрез достъпни на нея инструменти и приложения за мобилни устройства;
5. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона;
6. Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, съгласно Закона за защита на потребителите.

Чл. 4. ПРОДАВАЧЪТ организира доставянето на стоките и гарантира правата на КЛИЕНТИТЕ, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността и възприетите в практиката критерии и условия  в потребителското или търговското право.

Чл. 5. (1) КЛИЕНТИТЕ сключват с ПРОДАВАЧА договор за покупко-продажба на стоки съгласно процедурата, посочена в чл. 8. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на ПРОДАВАЧА в платформата.

(2) КЛИЕНТИТЕ имат възможност да прегледат и да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора с ПРОДАВАЧА. Установяването и поправянето на грешки по предходното изречение може да бъде извършено чрез редактиране на формуляра за поръчка във всеки един момент до отправяне на изявлението за сключването на договора с ПРОДАВАЧА.

(3) По силата на сключения с КЛИЕНТИТЕ договор за покупко-продажба на стоки, ПРОДАВАЧЪТ се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на КЛИЕНТА на определените от него чрез интерфейса в Електронния магазин стоки.

(4) КЛИЕНТИТЕ заплащат на ПРОДАВАЧА възнаграждение за доставените стоки, съгласно условията, определени в Електронния магазин и настоящите Общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в Електронния магазин.

1. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 6. (1) Електронният магазин може да бъде използван след регистрация в Електронния магазин и създаване на профил на КЛИЕНТА или без предварително извършена регистрация.

(2) С въвеждането на каквато и да е информация от КЛИЕНТ в сайта на електронния магазин, КЛИЕНТЪТ декларира:

– че е навършил 18-годишна възраст;

– Предоставената от него информация е вярна и актуална и ще бъде поддържана вярна и актуална; носи отговорност за лично ползване/запазване в тайна на парола си и/или личния си акаунт в социалните и други мрежи.

(3) Регистрацията на КЛИЕНТА в Електронния магазин е безплатна, доброволна и се извършва в съответния раздел на Електронния магазин.

(4) Независимо дали КЛИЕНТЪТ се регистрира или не се регистрира в Електронния магазин, за да използва Електронния магазин за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, КЛИЕНТЪТ следва да въведе следните данни: име, фамилия, адрес на електронна поща, телефон за връзка, адрес за доставка и да се съгласи с настоящите Общи условия.

(5) С попълване на данните си и натискане на бутона „ПЛАЩАНЕ“ и отбелязването на съгласието си с Общите условия, КЛИЕНТЪТ декларира, че е запознат с  Общите условия и  е запознат с Уведомлението ни за поверителност/Политиката за защита на личните данни, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(6) Стоките, предлагани в електронния магазин, са описани с основни характеристики и изображения (снимков материал), обособени в раздели по лична преценка на ПРОДАВАЧА.

(7) ПРОДАВАЧЪТ има право едностранно да променя, по всяко време, съдържанието на електронния магазин, както и правилата за ползването му.

(8) ПРОДАВАЧЪТ може по всяко време да предостави възможност за закупуване на подаръчна карта, билет за събитие и/или друго през уебсайта на електронния магазин.

(9) ПРОДАВАЧЪТ може да изпраща известия за текущи оферти и промоционални продукти и услуги до КЛИЕНТИТЕ, които са се абонирали за тази услуга. КЛИЕНТИТЕ ще получават съобщенията на адреса на електронна поща, предоставен по време на регистрацията на акаунта.

(10) ПРОДАВАЧЪТ потвърждава извършената от КЛИЕНТА поръчка, чрез изпращане на електронно изявление на посочения от КЛИЕНТА адрес на електронна поща или чрез телефонно обаждане до посочения от КЛИЕНТА телефонен номер и между него и ПРОДАВАЧЪТ възникват договорни отношения по договор за покупко-продажба на стоки.

(11) При извършване на регистрация или поръчка КЛИЕНТЪТ се задължава да предостави верни и актуални данни. КЛИЕНТЪТ се задължава при промяна на предоставените данни своевременно да актуализира данните, посочени в профила му в Електронния магазин или в поръчката.

(12) Ако КЛИЕНТЪТ предостави невярна информация или ПРОДАВАЧЪТ има основания да предполага, че предоставената от КЛИЕНТА информация е непълна или недостоверна, ПРОДАВАЧЪТ има право по своя преценка да блокира или да заличи регистрацията на КЛИЕНТА и да му откаже ползването на Електронния магазин.

1. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 7. КЛИЕНТИТЕ използват предимно интерфейса на страницата на Електронния магазин, включително достъпните на нея инструменти и приложения за мобилни устройства, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от ПРОДАВАЧА в Електронния магазин стоки.

Чл. 8. КЛИЕНТЪТ и ПРОДАВАЧЪТ сключват договора за покупко-продажба на стоките в Електронния магазин по следната процедура:

1. КЛИЕНТЪТ избира една или повече от предлаганите от ПРОДАВАЧА стоки, за които да бъде сключен договор за покупко-продажба, като ги поставя в „количката за пазаруване“.
2. КЛИЕНТЪТ попълва формуляр за поръчка и предоставя необходимите данни за индивидуализация на КЛИЕНТА като страна по договора за покупко-продажба на стока;
3. КЛИЕНТЪТ избира начин на доставка и предоставя данните за извършване на доставката.
4. КЛИЕНТЪТ избира способ и момент за плащане на цената.
5. КЛИЕНТЪТ изпраща поръчката (предложението) с натискането на бутона „ПЛАЩАНЕ“, след като е отбелязал съгласието си с Общите условия и Политиката за поверителност.
6. КЛИЕНТЪТ не може да прави промени на поръчаните количества и видове стоки, след като е отправил нареждане за заплащането на продажната им цена (която се изписва в поръчката). Адресът за доставка може да бъде променен и след отправяне на поръчката, но промяната в адреса за доставка следва да се съгласува между ПРОДАВАЧА и КЛИЕНТА най-късно до изпращане на електронно писмо („имейл“) за одобрена поръчка.
7. Стоките в електронния магазин се продават до изчерпване на наличните количества. Добавянето на стоки в количката за пазаруване не поражда задължение за ПРОДАВАЧА да достави заявените в поръчката стоки.
8. Имейлът за регистрирана поръчка няма силата на договор и не поражда задължение за ПРОДАВАЧА да достави поръчаните стоки
9. ПРОДАВАЧЪТ потвърждава извършената от КЛИЕНТА поръчка (приема предложението на КЛИЕНТА), чрез изпращане на електронно изявление на посочен от КЛИЕНТА адрес на електронна поща или чрез телефонно обаждане до посочения от КЛИЕНТА телефонен номер.
10. При поръчка, направена до 12:00 часа (българско време) от понеделник до петък (работни дни), КЛИЕНТЪТ ще получи имейл за одобрена поръчка най-рано в същия работен ден;
11. При поръчка, направена след 12:00 часа (българско време) от понеделник до петък (работни дни), КЛЕИНТЪТ ще получи имейл за одобрена поръчка най-рано на следващия работен ден.
12. При поръчка, направена в събота и неделя, и/или в официални неработни дни, КЛИЕНТЪТ ще получи имейл за одобрена поръчка най-рано в първия работен ден.
13. ПРОДАВАЧЪТ имa пpaвo дa не потвърди поръчката на КЛИЕНТА, включително в следните случаи:

13.1. Стоките, предмет на поръчката, нe ca нaлични пpи ПРОДАВАЧА ĸъм мoмeнтa нa oбpaбoтвaнeтo нa cъoтвeтнaтa поръчка или ca били пpeднaзнaчeни зa дocтaвĸa за пo-paнo oбpaбoтeни поръчки;

13.2. B peзyлтaт нa гpeшĸa пpи въвeждaнeтo нa инфopмaция нa уебсaйтa на електронния магазин, тexничecĸи пpoблeм или нeoтopизиpaнa нaмeca в инфopмaциoннaтa cиcтeмa нa ПРОДАВАЧА / електронния магазин;

13.3. При нecъoтвeтcтвиe c oбявeнитe нa уебсaйтa на електронния магазин oбщи пapaмeтpи зa нaмaлeния нa стoĸи или зa пpoмoциoнaлни ycлoвия зa пpoдaжбa;

13.4. ПРОДАВАЧЪТ има право да откаже да изпълни направената от КЛИЕНТА поръчка, за което уведомява последния („имейл за отказана поръчка“);

13.5. ПРОДАВАЧЪТ винаги има право да откаже поръчката, ако не е получил потвърждение от банката за плащането на поръчката от страна на КЛИЕНТА;

13.6. Отказването на поръчката от страна на ПРОДАВАЧА не води до каквато и да е отговорност или последващо задължение (включително за заплащане на обезщетение) на КЛИЕНТА, освен възстановяване на всички плащания (продажната цена), извършени от КЛИЕНТА за отказаната поръчка (ако такива плащания са получени от ПРОДАВАЧА), в 14-дневен срок от отказа на поръчката

1. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 9. (1) ПРОДАВАЧЪТ и КЛИЕНТИТЕ сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от КЛИЕНТИТЕ, независимо че са избрани с едно електронно изявление.

(2) ПРОДАВАЧЪТ може да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.

(3) Страни по договора са ПРОДАВАЧЪТ и КЛИЕНТЪТ, чиито данни са посочени в поръчката.

(4) Правата на КЛИЕНТИТЕ във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. В случай че КЛИЕНТЪТ има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.

(5) Съгласно договора, ПРОДАВАЧЪТ ce зaдължaвa дa пpexвъpли собствеността нa поръчаните стоки на Потребителя, а последният да му заплати продажната цена, както е указано в тези Общи условия.

(6) ПРОДАВАЧЪТ има право по свое усмотрение да откаже изпълнението на поръчка на КЛИЕНТ, за което ПРОДАВАЧЪТ уведомява в подходящ срок КЛИЕНТА, без да е задължен да посочва причина за отказа.

Чл. 10. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба КЛИЕНТА е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение на които упражнява правата.

Чл. 11. КЛИЕНТЪТ плаща цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка. ПРОДАВАЧЪТ не е длъжен да достави стоките, ако продажната цена не е платена. Ако е избран начин на плащане с наложен платеж, стоките се предават само срещу пълно заплащане на продажната цена и разходите за доставка.

VII. ПРОДАЖНА ЦЕНА

Чл. 12.(1) Продажната цена е в размер на обявената в електронния магазин цена в български лева и в евро, с включен ДДС за всяка конкретна стока, която е поръчана.

(2) Продажната цена е валидна към момента на завършване на поръчката.

(3)В продажната цена не се включват разходите за доставка/ банкови комисиони, които се заплащат допълнително от КЛИЕНТА

VIII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 13. Правилата на настоящия раздел VIII от тези Общи условия се прилагат единствено спрямо КЛИЕНТИ, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Чл. 14. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от ПРОДАВАЧА в Електронния магазин, са описани в профила на всяка стока в Електронния магазин.

(2) Цените на стоките с включени всички данъци и такси са определени и посочени в профила на всяка стока в Електронния магазин.

(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определя от ПРОДАВАЧА в Електронния магазин и се предоставя като информация на КЛИЕНТИТЕ при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба.

(4) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите Общи условия и информацията, предоставена на КЛИЕНТА, посредством механизмите и инструментите в Електронния магазин.

(5) Информацията, предоставяна на КЛИЕНТИТЕ по този член е актуална към момента на визуализацията ѝ в Електронния магазин преди сключването на договора за покупко-продажба.

(6) КЛИЕНТИТЕ се съгласяват, че цялата изискуема по Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на Електронния магазин или електронна поща.

Чл. 15. (1) КЛИЕНТЪТ се съгласява, че ПРОДАВАЧЪТ има право да приема авансово плащане за сключените с КЛИЕНТА договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

(2) В съответствие с предоставените в Електронния магазин възможности, КЛИЕНТЪТ избира дали да заплати на ПРОДАВАЧА цената за доставка на стоките преди или в момента на доставката им.

(3) В случай че стойността на поръчката на КЛИЕНТА е равностойна или надвишава 10 000 лева или 5112, 92 евро, плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на ПРОДАВАЧА

Чл. 16. (1) КЛИЕНТЪТ има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от ПРОДАВАЧА, чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Електронния магазин в Приложение № 1 към тези Общи условия или като заяви недвусмислено по друг начин решението си да се откаже от договора. Информация за упражняване на правото на отказ е достъпна в Приложение № 1 към тези Общи условия.

(2) Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

(3) Когато ПРОДАВАЧЪТ не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация относно правото на отказ, определено в Закона за защита на потребителите, КЛИЕНТЪТ има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на КЛИЕНТА в рамките на една година, считано от датата на получаване на стоката, КЛИЕНТЪТ има право да се откаже от договора в срок 14 дни, считано от датата на получаване на информацията. КЛЕИНТЪТ има право да отправи изявлението за отказ по този член директно пред ПРОДАВАЧА чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Електронния магазин като Приложение № 1 към тези Общи условия или като заяви недвусмислено по друг начин решението си да се откаже от договора.

(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора, ПРОДАВАЧЪТ възстановява всички суми, получени от КЛИЕНТА, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на КЛИЕНТА да се откаже от договора. ПРОДАВАЧЪТ възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от КЛИЕНТА при първоначалната трансакция, освен ако КЛИЕНТЪТ е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за КЛИЕНТА. ПРОДАВАЧЪТ не възстановява на КЛИЕНТА разходите за връщане на стоката. За разплащания с платежни карти са валидни клаузите, описани в раздел XIII

IX.ПРОМОЦИИ

Чл.17(1) ПРОДАВАЧЪТ има право да провежда промоции на стоки и тяхната доставка за период и при условия, посочени в сайта на електронния магазин. За сключените договори (относно промоционални стоки, включително промоционална доставка) в периода на промоции, важат условията на промоциите.

(2) ПРОДАВАЧЪТ има право да предостави на потребителя, регистриран в сайта на електронния магазин, индивидуален промо код, който е с определен срок на валидност.

(3) Промо кодът може да предоставя и право за безплатна доставка (изваждане на сумата за доставка от поръчката) или да предоставя други права, обявени на страницата на електронния магазин.

1. ИНФОРМАЦИОНЕН БЮЛЕТИН

Чл.18(1)  ПРОДАВАЧЪТ дава възможност на потребител да се регистрира за получаване на информационен бюлетин („бюлетин“), с цел получаване на информационни статии и новини, свързани с ПРОДАВАЧА, включително и промоции, оферти и други от ПРОДАВАЧА, на предварително предоставен от потребителя електронен адрес.

(2) Бюлетинът се предлага за неопределен период от време, като изпращаните от ПРОДАВАЧА съобщения от бюлетина могат да бъдат с различен интензитет.

(3) КЛИЕНТЪТ може по всяко време и без предоставяне на причина да се откаже от услугата за предоставяне на бюлетина чрез използване на линк за деактивиране, поставен във всяко електронно съобщение от бюлетина.

1. НЕОТОРИЗИРАНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл.19(1) КЛИЕНТЪТ не следва да използва сайта на електронния магазин чрез действия, които могат да забавят отговора на сайта за други посетители, да причинят недостъпност на сайта, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация, извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като хакерска атака, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне“ или предизвикване инсталация на вируси, или системи за отдалечен контрол, както и чрез извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение съгласно българското законодателство или друго приложимо право. Посетителите на сайта са длъжни да уважават протоколите за изключване на роботи и други технически мерки, възприети от електронния магазин, доколкото ги има.

(2) КЛИЕНТЪТ няма право да прави опити за осъществяване на неоторизиран достъп до базите данни на електронния магазин или сървъра, на който е разположен сайтът.

(3) ПРОДАВАЧЪТ на електронния магазин ще докладва всяко забранено ползване на електронния магазин на съответните органи и ще си сътрудничи с тях.

(4) В случай, че се установи нарушаване на забраните в настоящия раздел, ПРОДАВАЧЪТ има право да блокира достъпа на съответния посетител на сайта, както и да потърси обезщетение за причинените вреди.

XII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл.20(1) Съдържанието на електронния магазин на bps.bg– графично оформление, информация, данни, текст, снимков материал, е собственост на „БПС“ ООД и не може да бъде копирано, преработвано или използвано по друг начин, освен препращано или публикувано чрез хиперлинкове с цел популяризиране на услугите на сайта.

(2) Нито една част от електронния магазин не може да бъде възпроизвеждана/ копирана или използвана под каквато и да е форма без писмено разрешение на „БПС“ ООД.

XIII. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КАРТОВИ РАЗПЛАЩАНИЯ И МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ.

Чл.21(1)  При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки се приспадат от сумите за възстановяване по чл. 16, ал. 4, освен в случаите, когато КЛИЕНТЪТ организира сам и за своя сметка връщането на стоките. ПРОДАВАЧЪТ няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато КЛИЕНТЪТ изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от ПРОДАВАЧА.

(2) КЛИЕНТЪТ се задължава да съхранява получените от ПРОДАВАЧА в платформата стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 16, ал. 1 или съответно ал. 3.

(3) Когато ПРОДАВАЧЪТ не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на КЛИЕНТА, докато не получи стоките или докато КЛИЕНТЪТ не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.

(4) Когато КЛИЕНТЪТ упражни правото си на отказ от договора и когато ПРОДАВАЧЪТ не е предложил да прибере стоките сам, КЛИЕНТЪТ трябва да изпрати или предаде стоките обратно на ПРОДАВАЧА  или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която КЛИЕНТЪТ е съобщил на ПРОДАВАЧА за решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако КЛИЕНТЪТ изпрати или предаде стоките обратно на ПРОДАВАЧА преди изтичането на 14-дневния срок.

(5) КЛИЕНТЪТ заплаща само преките разходи за връщането на стоките по предходната алинея с изключение на случаите, когато ПРОДАВАЧЪТ се е съгласил да ги заплати, или ако ПРОДАВАЧЪТ не го е уведомил, че разходите за връщане на стоките се заплащат от КЛИЕНТА.

(6) КЛИЕНТЪТ носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране. КЛИЕНТЪТ не носи отговорност за намалената стойност на стоките, когато ПРОДАВАЧЪТ не го е уведомил за правото му на отказ.

Чл. 22. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с КЛИЕНТА чрез Електронния магазин.

(2) Ако ПРОДАВАЧЪТ не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това КЛИЕНТА и да възстанови платените от него суми.

VIII. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 23. (1) ПРОДАВАЧЪТ може да организира доставката и предаването на стоката на КЛИЕНТА от съответен куриер в определения при сключването на договора срок.

(2) Цената за доставка се начислява отделно от продажната цена и се визуализира непосредствено преди плащането, определена съгласно тарифата на куриера, с който работи електронният магазин.

(3) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, ПРОДАВАЧЪТ организира доставката и предаването в разумен срок. Ако ПРОДАВАЧЪТ не успее да организира доставката в посочения срок, същият е длъжен да уведоми предварително КЛИЕНТА.

(4) Стоките могат да бъдат взети от КЛИЕНТА от магазин на ПРОДАВАЧА, стига това да е указано при поръчката (ако такава опция е налична).

(5) Цените и сроковете на доставка с куриер са посочени в уебсайта на електронния магазин, преди завършването на поръчката. Сроковете за доставка се броят от потвърждаване на поръчката от страна на ПРОДАВАЧА и зависят от сроковете за доставка на куриера.

(6) При доставка чрез куриер, КЛИЕНТЪТ подписва изискуемите документи, предоставени от куриера, в т.ч. разписка за пощенски паричен превод, когато КЛИЕНТЪТ е избрал този метод на плащане. В случай, че се наложи повторна доставка (например КЛИЕНТЪТ не е намерен на адреса в деня на доставка и няма оправомощено лице, което да приеме доставката), разходите за повторната доставка са за сметка на КЛИЕНТА.

(7) Ако КЛИЕНТЪТ не присъства на посочения адрес за доставка в уговореното време за доставка и не е осигурил надлежно трето лице за получаване на доставката, ПРОДАВАЧЪТ извършва доставката в друг, удобен за ПРОДАВАЧА час, като КЛЕИНТЪТ трябва да заплати допълнителна цена за доставката, съгласно тарифата на куриера или пощенския оператор.

Чл. 24. (1) Закупените стоки мoгат дa бъдат получени caмo oт КЛИЕНТА или лице, oвлacтeнo oт него да получи стоките, като ce cъглacи дa ги заплати в бpoй чрез наложен платеж или пощенски паричен превод oт имeтo нa потребителя и подпише дoĸyмeнти, yдocтoвepявaщи пoлyчaвaнeтo нa дocтaвĸaта.

(2) КЛИЕНТЪТ е длъжен да прегледа закупените стоки при доставката и съответствието им с поръчаните стоки преди да подпише съответните документи, в противен случай се счита, че стоките са доставени съобразно поръчаното (като брой и вид на поръчаните стоки).

(3) В случай, че констатира явни недостатъци (напр: не е доставен артикулът, който е поръчан) / липси на доставените стоки (включително при транспортирането), КЛИЕНТЪТ незабавно трябва да информира куриера и ПРОДАВАЧА като попълни пред куриера и/или представител на ПРОДАВАЧА формуляр за връщане / рекламация на закупена стока или друг документ, предоставен му от куриера/ ПРОДАВАЧА, който да констатира недостатъците/ липсите.

1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 25. (1) ПРОДАВАЧЪТ обработва личните данни, предоставени от КЛИЕНТИТ,Е съгласно своята Политика за поверителност и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни и другите разпоредби на приложимото българско законодателство относно защита на личните данни.

(2) Политиката за поверителност на ПРОДАВАЧA е достъпна на интернет адрес: https://www.bps.bg, и е неразделна част от настоящите Общи условия.

(3) ПРОДАВАЧЪТ има право да съхранява информация или получава достъп до информация, съхранена в крайното устройство на КЛИЕНТА, в съответствие с „Политиката за използване на бисквитки“, при условие че:

1. ПРОДАВАЧЪТ е предоставил на КЛИЕНТА ясна и изчерпателна информация по чл. 13 от Регламент (ЕС) 2016/679;

и

2. ПРОДАВАЧЪТ предостави на КЛИЕНТА възможност да откаже съхраняването или достъпа до информацията.

(4) КЛИЕНТЪТ се съгласява, че ПРОДАВАЧЪТ има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на КЛИЕНТА при използването на Електронния магазин. КЛИЕНТЪТ има право да възрази на съхраняването или достъпа до информацията по предвидените в Политиката за поверителност начини.

Чл. 26. Във всеки момент ПРОДАВАЧЪТ има право да изисква от КЛИЕНТА да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията в платформата и/или извършване на поръчката обстоятелства и лични данни.

1. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 27. (1) Тези Общи условия са неразделна част от сключения между Страните Договор.

(2) Със сключването на Договора, КЛИНЕТЪТ декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

(3) КЛИНЕТЪТ и ПРОДАВАЧЪТ се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването, изпълнението, изменението и прекратяването на Договора и тези Общи условия могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(4) Предполага се, че електронните изявления, извършени от КЛИНЕТИТЕ на Електронния магазин, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от КЛИЕНТА при извършване на регистрацията на КЛИЕНТА в Електронния магазин или при изпращането на поръчка (предложение) от КЛИЕНТА без да е направена регистрация.

(5) КЛИЕНТЪТ се съгласява да получава всички изявления, документи и съобщения на ПРОДАВАЧА в електронна форма на адреса на електронната поща, посочен от КЛИЕНТА при неговата регистрация в Електронния магазин или при извършването на поръчка (предложение).

(6) Електронните изявления, документи и всякакви съобщения, изпратени от КЛИЕНТА до ПРОДАВАЧА  чрез адреса на електронна поща, посочен от КЛИЕНТА при неговата регистрация в Електронния магазин или при извършването на поръчка (предложение), се считат за подписани с обикновен електронен подпис. Електронното изявление се счита за получено с постъпването му в която и да е от посочените от КЛИЕНТА по предходното изречение информационна система.

(7) Страните се съгласяват, че правната сила на обикновения електронен подпис е равностойна на тази на саморъчния подпис.

Чл. 28. Условия, различни от тези, предвидени в Общите условия, могат да бъдат уговорени с допълнителни писмени споразумения между ПРОДАВАЧА и КЛИЕНТА. При несъответствие между уговореното в допълнителните писмени споразумения и Общите условия, има сила уговореното.

Чл. 29. (1) Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от ПРОДАВАЧА, за което последният уведомява по подходящ начин КЛИЕНТИТЕ.

(2) ПРОДАВАЧЪТ и КЛИЕНТЪТ се съгласяват, че всяко допълване и/или изменение на тези Общи условия ще има действие спрямо КЛИЕНТА в един от следните случаи:

1. след изричното му уведомяване от ПРОДАВАЧА на предоставения от КЛИЕНТА имейл адрес и ако КЛИЕНТЪТ не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля; или
2. с изричното им приемане от КЛИЕНТА при извършване на поръчка в Електронния магазин.

(3) Заявлението за отхвърляне на изменение и/или допълнение на Общите условия в срока по предходната алинея е равносилно на едностранно заявление за прекратяване на Договора.

Чл. 30. ПРОДАВАЧЪТ публикува Общите условия, заедно с всички изменения и допълнения в тях, в интернет на електронен адрес: www.bps.bg

1. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 31. Настоящите Общи условия и договора на КЛИЕНТА с ПРОДАВАЧА се прекратяват в следните случаи:

1. при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
2. по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
3. при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
4. при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
5. в случай на заличаване на регистрацията на КЛИЕНТА в Електронния магазин. В този случай вече сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
6. в случай на спиране/ забрана на продажбите на стоки чрез сайта на електронния магазин, включително по разпореждане от компетентен орган.
7. в други случаи, предвидени в закона или тези Общи условия.

Чл. 32. ПРОДАВАЧЪТ има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че КЛИЕНТЪТ използва Електронния магазин в нарушение на настоящите Общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.

XII. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 33. КЛИЕНТЪТ се задължава да обезщети и да освободи от отговорност ПРОДАВАЧА при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с

(1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор;

(2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост;

(3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на КЛИЕНТА, за срока и при условията на договора;

(4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Чл. 34. ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.

Чл. 35. (1) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за вреди, причинени от КЛИЕНТА на трети лица.

(2) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени загуби, причинени на КЛИЕНТА в процеса на използване или неизползване на Електронния магазин и сключване на договори за покупко-продажба с ПРОДАВАЧА.

(3) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за времето, през което Електронният магазин не е бил достъпен поради непреодолима сила.

(4) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в Електронния магазин.

Чл.36(1) ПРОДАВАЧЪТ не гарантира наличността на поръчаните от потребителя стоки и не носи отговорност за изпълнение на поръчки, които не са одобрени и/или за които е изпратил имейл за отказ от поръчка.

(2) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за различия в продажните цени, обявени на сайта на електронния магазин и цените, обявени на други места за продажба на същите стоки.

(3) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за етикирането от производителя на стоките.

(4)  ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за оформлението на документите, предоставени на потребителя от куриера, нито за задълженията на куриера за спазване на данъчното и финансово законодателство.

(5) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за измами и всякакви неоторизирани действия с платежната карта на КЛИЕНТ, използвана за плащане на поръчка чрез електронния магазин.

(6) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност пред КЛИЕНТА (оправомощен КЛИЕНТ на платежната карта) за вреди и пропуснати ползи, поради невъзможност за приемане на плащания с платежната карта, неточности, грешка или забавяне на плащания, и причинени вследствие на форсмажорни обстоятелства, технически, комуникационни или други причини извън контрола на ПРОДАВАЧА, включително ако, виртуалния ПОС терминал бъде блокиран от доставчика по технически причини.

Чл. 37. (1) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност и не дължи обезщетение на което и да било лице, ако в резултат на сривове в системата, интернет сривове, хакерски атаки и други подобни смущения, административна заповед/ обезпечителна и съдебна заповед или задължителна законова мярка, сайта на електронния магазин бъде спрян за определен (или продължителен) период от време.

(2) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за вреди, произтичащи от атака за отказ на услуга, вирус или друг софтуер, или технологично вредни или увреждащи материали, които могат да повлияят на компютъра на потребителя, неговото ИТ оборудване, данни или материали в резултат на използването на сайта на електронния магазин или изтеглянето на съдържание от него или тези, към които сайтът на електронния магазин пренасочва.

(3) ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни, настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за КЛИЕНТА, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е КЛИЕНТЪТ.

XIII. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КАРТОВИ РАЗПЛАЩАНИЯ И МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ

„БПС“ ООД предлага различни възможности за разплащане, за да осигури удобство и сигурност за своите клиенти.

Чл. 38. Плащане с банкова карта

Приемаме плащания с VISA, MasterCard и други видове карти чрез сертифицираната банкова разплащателна система БОРИКА. Всички плащания се обработват сигурно и съгласно международните стандарти за защита на данните.

Чл. 39. Валута на плащане: Плащанията се извършват само в български левове /евро(BGN/EUR) като се избира само валутата, в която е vPOS и сметката. Ако картата ви е в друга валута, сумата ще бъде автоматично преобразувана по курса на Българската народна банка (БНБ) към текущата дата на транзакцията.

Чл. 40 Когато КЛИЕНТЪТ е упражнил правото си на отказ от договора, ПРОДАВАЧЪТ възстановява всички суми, получени от КЛИЕНТА, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на КЛИЕНТА да се откаже от договора. ПРОДАВАЧЪТ не възстановява на КЛИЕНТА разходите за връщане на стоката. ПРОДАВАЧЪТ възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от КЛИЕНТА при първоначалната трансакция.

XIV. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 41. (1) КЛИЕНТЪТ и ПРОДАВАЧЪТ се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение на договора и тези Общи условия.

(2) КЛИЕНТЪТ и ПРОДАВАЧЪТ се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция, проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, социални мрежи, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.

Чл. 42. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия нe води до недействителност на други разпоредби на Общите условия или договора.

Чл. 43. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

1. ВЛИЗАНЕ В СИЛА И ДЕЙСТВИТЕЛНОСТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 44.(1) Настоящите Общи условия са изготвени на 03.12.2025 г. и влизат в сила от датата на публикуването им в сайта на електронния магазин www.bps.bg.

(2) Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на целия текст на Общите условия или на договора, сключен при тези Общи условия.

(3) За неуредените въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на Общите условия, се прилагат законите на Република България.

(4)Всички спорове между страните по тези Общи условия ще бъдат разрешавани от компетентния съд в Република България.

XVI. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 45.(1) ПРОДАВАЧЪТ предоставя следните контакти за изясняване на всякакви спорове и претенции по сключени договори по тези Общи условия:

(2) Всеки КЛИЕНТ има право да са обърне директно и към компетентните надзорни органи, посочени по- долу:

ЗА ПОТРЕБИТЕЛСКИ СПОРОВЕ:

Комисия за защита на потребителите („КЗП“)

Адрес: гр. София, ул. “Врабча“ № 1, ет.3, 4 и 5

тел.: 0700 11122

Интернет сайт: www.kzp.bg

Можем да разрешим спора чрез органите за алтернативно разрешаване на спорове, действащи на територията на Република България, а именно действащите общи и специализирани помирителни комисии, одобрени със заповед на Министъра на икономиката;

ЗА СПОРОВЕ ПО ПЛАТЕЖНИ ОПЕРАЦИИ

Съгласно Закона за платежните услуги и платежните средства (ЗПУПС), всеки доставчик на платежни услуги е длъжен в рамките на вътрешните си правила да предвиди процедура за подаване на жалби, решаване на спорове и определяне на обезщетения във връзка с предоставянето на платежни услуги.

При наличие на неразрешен спор с доставчика на платежни услуги, може да се обърнете към Помирителната комисия за платежни спорове към КЗП по някой от гореизброените начини за връзка с КЗП.

ЗА СПОРОВЕ ПО ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Комисия за защита на личните данни („КЗЛД“)

Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

тел: 02/ 91-53-519

Интернет страница: www.cpdp.bg

 ПРОДАВАЧЪТ може да изменя и/ или допълва тези Общи условия, като измененията и допълненията влизат в сила от датата на публикуването им на интернет страницата на ПРОДАВАЧА- www.bps.bg

Приложение № 1  към Общите условия на електронен магазин BPS

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До „БПС“ ООД, ЕИК175094670

Адрес: гр. София, ул. „Неделчо Бончев“ № 41

Имейл адрес: bps@bps.bg

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

…………………………………………………. /описание на продукта/

Стоката е поръчана на ………………….

Стоката е получена на ………………………….

         /посочва се датата на получаване от потребителя/

……………………………………………………………………………..

                                 /име на потребителя/

Гр./с…………………………………………………………….

                       /адрес на потребителя/

……………….                                                                             …………………………….

    /дата/                                                                                 /подпис на потребителя/

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка, в случай че е избрал различен от стандартния най-евтин за ПРОДАВАЧА начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на:

• сключване на договора – при договор за услуги;
• приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача

В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на ПРОДАВАЧА. След като е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, ПРОДАВАЧЪТ възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която ПРОДАВАЧЪТ е получил върнатата стока.